”Meskipun kecil, kejadian (pencurian bantal, Red) ini cukup merugikan perusahaan dan penumpang lainnya,” tegas dia.
Eva mengimbau agar para penumpang tidak melepas atau mengambil bantal pada sandaran kursi kereta cepat.
Karena, melepas apalagi mengambil bantal kursi akan mengakibatkan kerusakan fasilitas, kerugian dan mengurangi kenyamanan penumpang.
Jika bantal kursi kereta hilang, KCIC perlu melakukan penggantian sehingga terjadi pengeluaran biaya operasional tambahan.
Padahal, biaya tersebut seharusnya bisa digunakan untuk peningkatan layanan lainnya.
KCIC meminta seluruh penumpang agar mengikuti aturan. Tidak merusak fasilitas publik seperti melepas bantal sandaran kursi kereta cepat.
Dia mengingatkan seluruh tindakan perusakan fasilitas pada kereta Whoosh dapat dipastikan akan terpantau melalui CCTV.
Saat ini seluruh area stasiun, rangkaian kereta dan jalur trase telah dilengkapi kamera pengawas.
Secara total terdapat 1.390 CCTV yang terpasang dalam kondisi baik dan terpantau secara khusus oleh petugas.
 mencatat sebanyak 6 kali bantal Whoosh dicuri penumpang. Keistimewaan Bantal Kereta Cepat.){kind=link}