Tanpa Tenaga Manusia Telkomsel Hyper AI Rahasia di Balik Jaringan Lancar Telkomsel?

Salah satu contoh penggunaannya yang signifikan adalah saat Pekan Olahraga Nasional (PON) XXI 2024 Aceh-Sumut.

Baca Juga: Daftar Harga Samsung Galaxy S24 FE di Indonesia, Anda Masih Tertarik?

Dalam event ini, Hyper AI mampu menjalankan 298 tugas per hari secara otomatis, sebuah pencapaian besar yang menandakan betapa efisiennya teknologi ini.

Pada 139 titik ramai (POI), yang meliputi venue olahraga, jalan utama, serta tempat tinggal atlet.

Hyper AI dapat mengurangi tugas manual optimasi jaringan hingga 97 persen.

Ini berarti hampir semua tugas optimasi yang sebelumnya dilakukan oleh manusia kini bisa dikerjakan oleh AI.

Hasilnya? Penanganan masalah 9 kali lebih cepat dan keluhan pelanggan turun 4 persen dibandingkan event yang sama di tahun sebelumnya.

Selain di PON, Telkomsel Hyper AI juga dipakai pada Upacara 17 Agustus di Ibu Kota Negara (IKN).

Pada acara ini, teknologi Hyper AI menangani 226 tugas optimasi jaringan per hari di 33 POI yang tersebar di wilayah IKN Kalimantan Timur.

Dengan kemampuan otomatisasi, Hyper AI berhasil menurunkan tugas manual sebesar 95 persen.

Meningkatkan kecepatan penanganan masalah hingga 5 kali lebih cepat, serta mengurangi keluhan pelanggan hingga 25 persen.